الشروط العامة للبيع (v3.1 - 05/01/2020)

1. الموضوع

تحكم هذه الشروط العامة بيع منتجاتنا من موقعنا الإلكتروني لمستخدمي الإنترنت حول العالم ، وفقًا لأي قيود ، سواء كانت دائمة أو مؤقتة ، على تصدير البضائع.
المنتجات والملحقات المقدمة هي مجموعة من منتجات المنسوجات التي يمكن الوصول إليها عبر موقعنا الإلكتروني
تتوافق المنتجات المباعة مع جميع معايير الصحة والملابس المعمول بها.
كجزء من البيع عبر الإنترنت لمنتجاتنا وملحقاتنا ، نقدم لعملائنا خط هاتف ساخن من الاثنين إلى السبت من الساعة 8:30 إلى 19:30.
يشير أي استخدام للموقع إلى المعرفة الكاملة بشروط البيع العامة هذه وقبولها ويلزم المستهلكين بالامتثال للشروط والأحكام.

2. السعر

يشار إلى سعر البيع بما في ذلك ضريبة كل عنصر بوضوح على موقعنا في وقت الاتصال بالإنترنت وعند الطلب.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير سعر الخدمات في أي وقت. ستتم فوترة الطلبات على أساس السعر الساري في وقت التحقق من الأمر.

3. الدفع

يتم الدفع مقابل خدماتنا عبر الإنترنت ، عند الطلب ، عن طريق بطاقة مصرفية صالحة ، أو نقدًا عند التسليم اعتمادًا على موقع التسليم.
بالنسبة للمدفوعات ببطاقة الائتمان ، يتم الخصم من المعاملة في وقت التحقق من صحة الطلب.
يقر العميل بأن نقل المعلومات المتعلقة ببطاقته المصرفية يشكل تفويضًا للخصم من حسابه المصرفي لصالح شركتنا لمبلغ إجمالي الطلب ، وجميع التكاليف والضرائب الممكنة المدرجة.
لن يتم تسليم الطلب ، أو تعليقه تلقائيًا ، في حالة معارضة الدفع ، بواسطة البطاقة المصرفية المستخدمة عند الطلب.

4. قبول الشروط العامة للبيع – سحب – استرداد

وفقا لأحكام قانون المستهلك في بلد إقامة المستهلك ، فإن الأخير لديه فترة الانسحاب القانوني ، لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب ، أو دفع الغرامات.
عند ممارسة حق الانسحاب ، يمكن للمستهلك إعادة المادة أو المواد التي هي موضوع النزاع.
سيتم بعد ذلك استرداد العناصر التي تم إرجاعها في عبواتها الأصلية في غضون 15 يومًا كحد أقصى على النحو المنصوص عليه في قانون المستهلك المعمول به في بلد إقامة المستهلك.
ولكن في السياق المحدد للغاية للعناصر الصحية مثل أقنعة القماش ، لن يتم قبول البضائع المرتجعة وتعويضها إلا إذا تم إرجاعها في عبواتها الأصلية دون فتحها ، باستثناء عيوب التصنيع التي لا يمكن وجدت أنه بعد فتح العبوة.
بشكل عام ، سيتم قبول العناصر فقط لإعادتها وتسديدها بشرط عدم استخدامها أو إتلافها وتغليفها الأصلي.
لا ينطبق حق الانسحاب على توفير خدمات التوثيق والاشتراكات غير الملموسة التي يتم تنفيذها بالكامل قبل نهاية فترة السحب والتي بدأ تنفيذها ، بعد الموافقة المسبقة الصريحة من المستهلك والتنازل الصريح عن حق التراجع.

5. الالتزام التعاقدي

وفقًا لأحكام القانون المدني بشأن إبرام العقود عبر الإنترنت ، يتم إبرام العقد عندما يقوم المستخدم بالتحقق من صحة طلبه وتأكيده على موقع الويب.
تظهر تفاصيل الطلب بالكامل على شاشة التحقق من الدفع ، ويمكن للمستخدم ، في أي وقت ، تصحيح طلبه قبل تأكيد الدفع.
يتم حفظ الطلبات المقدمة على الموقع (البيانات المتعلقة بالأوامر والشروط العامة للبيع السارية في يوم الطلب) لمدة 5 سنوات.
يمكن لأي عميل الوصول إلى عقده المؤرشف ، وسيتعين عليه فقط طلبه عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني على موقعنا ، على صفحة الاتصال.

6. المسؤولية

لا يمكن أن تشارك مسؤوليتنا في حالة عدم الامتثال ، من قبل العميل ، لتشريع البلد الذي يتم فيه تسويق المنتجات ، في حالة نشر معلومات كاذبة ، مع شخصيات عنصرية أو تشهيرية.
تتحقق خدمة الإشراف لدينا بانتظام من المعلومات وتعلق جميع الطلبات وعمليات التسليم التي لا تتوافق مع قواعد الأخلاق والعادات الجيدة.
في حالة تعليق التسليم ، يتم إخطار العملاء عن طريق البريد الإلكتروني وسيستأنف التسليم بعد عدم قبول تصحيح النقاط.
نحن نسعى دائمًا لضمان جودة التجربة لعملائنا ومستخدمي الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم للمنتج الذي تم شراؤه.
أخيرًا ، لا يمكن تحمل مسؤوليتنا عن أي إزعاج أو ضرر متأصل في استخدام الإنترنت ، لا سيما انقطاع الخدمة أو التدخل الخارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر.

7. إقرار مقدم الطلب

يجب أن تكون جميع المعلومات المشار إليها ، عند الطلب من قبل مقدم الطلب ، متوافقة مع لوائح بلد إقامته ، ويجوز نقل جميع المعلومات إلى جميع المؤسسات الاتحادية التي تطلبها ، وفقًا لفقرات القوانين المتعلقة حماية المعلومات الشخصية.
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المرسلة وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية.
يعلن مقدم الطلب ، من خلال قبول هذه الشروط العامة للبيع ، أنه قرأ وفهم جميع شروط هذه الفقرة ، ويعلن على شرف أن جميع المعلومات المشار إليها ، عند الطلب عبر الإنترنت ، صادقة وصادقة .

8. الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع في أصل الطلب تبقى ملكيتنا الفكرية والحصرية. لا يحق لأحد إعادة إنتاج أو استغلال أو إعادة توزيع أو الاستخدام لأي سبب من الأسباب ، حتى ولو جزئيًا ، من عناصر الموقع سواء كانت برامج أو مرئية أو صوتية. يُحظر بشدة أي رابط بسيط أو ارتباط تشعبي بدون موافقتنا الخطية.

9. البيانات الشخصية

نجمع معلومات اسمية وبيانات شخصية تتعلق بجميع عملائنا. هذه المعلومات ضرورية لإدارة الطلبات ، وكذلك لتحسين الخدمات والمعلومات الموجهة للعملاء.
يمكن أيضًا نقلها إلى الشركات والإدارات التي تساهم في هذه العلاقات ، مثل تلك المسؤولة عن تنفيذ الخدمات والأوامر لإدارتها وتنفيذها ومعالجتها ودفعها.
يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات والبيانات أيضًا لأغراض أمنية ، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
وفقًا للقانون ، يحق لجميع العملاء الوصول إلى المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية المتعلقة بها وتصحيحها ومعارضتها عبر خدمة العملاء.

10. القانون الواجب التطبيق

بالاتفاق الصريح بين الطرفين ، تخضع هذه الشروط العامة للبيع وتخضع لقانون الولاية القضائية لمكتبنا الرئيسي.

11. المنازعات

بموجب أحكام قانون المستهلك ، سيكون لدى الأطراف إمكانية اللجوء إلى إجراءات الوساطة أو التوفيق التقليدية التي قد ينص عليها قانون الإجراءات المدنية.